價格配套策略對消費者反應之影響：以消費者搜尋成本與競爭範圍為干擾變數

價格是消費者在購買決策中關鍵的因素。面對消費者對價格的需求，零售商無不採取各種低價格策略滿足消費者。各種低價策略中，又以價格配套為國內外零售業者普遍採用的訂價策略。價格配套意即為業者承諾退還消費者與其他競爭者的價差。
本研究採用實驗法，以情境模擬法進行，模擬網路環境下，零售商採取常見的價格配套策略，退款幅度、退款期間與競爭範圍策略對消費者反應，並以消費者搜尋成本與競爭範圍為干擾變數。分析方法包括敘述性統計分析、信度分析、效度分析、獨立T檢定以及三因子多變量變異數分析。
研究結果顯示，退款幅度對價格知覺與購買意圖有顯著影響，競爭範圍對購買意圖有顯著影響。此外，研究結果顯示，消費者搜尋成本會分別干擾退款幅度與競爭範圍，對價格知覺各不相同。另外，競爭範圍會干擾退款幅度，對價格知覺與購買意圖有顯著影響。